欢迎来到门道网门户网站!
2013/5/22 11:55:43

 

    21世纪,女性自我意识开始觉醒,女性力量崭露头角,女性的消费渐渐成为市场的主导力量。在未来,女性的消费体验是木门企业最需要关切的重点。 不知道从什么时候起,女人是半边天这句话升级为女人能撑起一片天,女人在家里的地位已经大大提高,甚至掌握了家里的经济支出大权,直接上升为消费的主导力量,一些学者把21 世纪称为“她世纪”,这就意味着木门企业需要更加关切女性的消费体验。

 

    受大众媒介的影响,现代女性的生活消费方式发生了根本性的变化,从日常型消费过渡到体验型消费、品位型消费和文化型消费,普遍来说,“品位”对女性的吸引力和诱惑力远远高于男性,所以木门企业在设计新品的时候,要从消费体验和文化品位两方面重点去考虑。

 

    消费体验主要影射的是木门企业的服务质量,木门企业要从消费者进店开始,便要提供全方位的服务,售前、售中、售后的服务全部都要到位。

 

    售前,导购人员应笑脸迎接客户,为客户详细介绍每一种产品,包括产品的品牌、名称、材质、产地等,在这一环节中,导购人员的素质尤为重要。

 

    售中,当客户对某一款产品有购买意向时,导购员除了要向消费者介绍该款木门产品的详细信息外,还要说明该产品是否有打折优惠等活动。

 

    售后,客户下单完成,要尽快安排师傅为消费者上门安装,并解决好消费者在使用过程中遇到的问题。

 

    在产品文化品位方面,木门企业要从产品的设计上体现更多的人文元素。木门的文化底蕴很深厚,早已不仅仅是停留在产品的原始使用,更应该让消费者感受到木门是一件艺术品或者收藏品,有更多品牌内涵。

 

    再者,要与时俱进,在保证木门的美观性和实用性的基础上,为木门产品增加更多功能性、智能化的东西,以满足消费者越来越个性化的需求。