导读:近日在网络上发现多篇Konson柯尚木门出现售后的报道,记者就此事采访了柯尚木门相关负责人,得知原来是某些不良媒体利用不实新闻,向Konson柯尚木门进行讹诈。
近日来,多家网络媒体上都转发了“柯尚木门被曝安装延期 成品和约定颜色严重偏差”这样一篇新闻报道。报道称武汉客户郑先生家出现多处售后问题,并有延期现象,Konson柯尚却一直没有明确回复客户如何处理这些问题。
记者了解到Konson柯尚木门由台湾艺人徐熙媛大S代言,是湖北柯尚木业有限公司旗下的高端木门品牌,在木门款式设计、颜色开发、营销理念、客户服务等多方面一直走在行业前列。是中国木门协会的副会长单位,曾荣获中国木门30强企业、中国木门十大品牌等荣誉。
Konson柯尚木门到底如何回应和解决郑先生的售后问题?
带着疑问,记者采访了Konson柯尚木门相关负责人杨先生,该负责人称“郑先生家里确实出现了一些售后问题,Konson柯尚是一个负责任的品牌,我们积极主动联系了客户,就售后处理方案达成共识,目前郑先生家里的售后早已处理完毕,客户很满意。”
针对网上的报道,杨先生称“这是一家叫‘新湘报’的不良媒体利用郑先生在网上发表的投诉帖,进行了歪曲和夸大事实的报道,最近不明真相的各大网络媒体也转载了这篇不实新闻,对我们品牌造成了严重伤害。期间,新湘报与我们公司取得联系,在多次交涉过程中,新湘报负责人江某表示我们给出10万元的所谓‘信息费’,就能将这篇虚假新闻撤下来。”对于新湘报这种明目张胆的讹诈行为,Konson柯尚方面非常气愤,断然拒绝了。 “Konson柯尚是一家行得正、站得直的企业,我们对产品负责任、对品牌负责任、对客户负责任,让客户满意是我们的宗旨。我们一直秉持这样的原则,消费者的眼睛也是雪亮的,相信不法分子不能真正对我们形成污蔑!”杨先生说“我们一定会揭露这样的违法行为,暴露他们的罪行,避免更多企业上当受骗。”
目前,Konson柯尚已就被新湘报讹诈事件报警,武汉警方也已立案介入调查。
随后,记者采访了受理此案的武汉市汉阳区公安局,办案民警告诉记者,“接到柯尚的报案之后,我们立即对‘新湘报’进行了调查,发现‘新湘报’的网站没有进行备案,而且网站标明的主办单位‘中国新湘报传媒有限公司’和‘湖南省青年记者协会’全部都是虚假的,在湖南工商局等相关单位都没有注册信息,没有营业执照,没有税务登记证,也查不到他们的办公地址和办公电话,这确实是一家典型的虚假媒体。此案我们正在进一步侦查,一旦诈骗罪名成立,我们会对‘新湘报’相关涉案人员依法进行处理。”
警方还介绍,这是一种新型的网络诈骗方式,不法分子伪装成媒体专门搜集各大贴吧或论坛的投诉贴,然后添油加醋夸大事实撰写成爆料新闻发布到网上,再进行大肆传播。网络上负面新闻传播非常迅速,而且转载的媒体一般不会核实内容的真实性,短时间内就会对品牌和企业形成巨大的舆论压力和负面影响,不法分子就能等着当事企业来“花钱消灾”了。警方同时提醒各企业和品牌要提高警惕,这类不法分子很难辨别,他们藏于网络后面让人摸不清虚实,主犯不会轻易露面,难于抓住犯罪证据,往往给警方侦查也带来一定难度。但是再狡猾的狐狸也逃不过猎人的眼睛,只要有违法事实,就能将他们绳之以法。大家一旦发现此类事件,应立即报警,以免被不法分子敲诈。